Tutti i prezzi dei nostri articoli sono da intendersi in Euro e sono da considerarsi IVA inclusa. Sono da ritenersi escluse le spese di spedizione che variano in base al peso del pacco e alla destinazione dello stesso, nonché gli eventuali costi accessori (es: diritto fisso di contrassegno).

ACCETTAZIONE DELL'ORDINE

L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni finalizzate alla conclusione ed all'esecuzione del contratto di vendita.
Il cliente  ha 24 ore di tempo dall'effettuazione on line dell'ordine per comunicare il suo eventuale annullamento inviando un messaggio di posta elettronica al ns. servizio Clienti tramite l'apposito banner "contattaci" sulla home page o inviando una mail direttamente al ns. servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@cobicco.it, in caso contrario l'ordine si intenderà accettato in tutte le sue parti, verrà verificata l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e la stessa sarà spedita a mezzo corriere il giorno lavorativo successivo per la consegna all'indirizzo specificato nell'ordine stesso e non sarà più possibile annullarlo, fatta eccezione per l'esercizio del diritto di recesso (vedi sotto).

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività commerciale), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Restano escluse dal diritto di recesso le persone giuridiche e gli acquisti effettuati da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviarci una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: COBICCO di Manfredi Ivan, Via IV Novembre 18/F 24060 Castelli Calepio (BG), oppure mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni seguito da una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno le 48 ore successive. La comunicazione dovrà indicare: nominativo del richiedente, numero di fattura di vendita (per richiesta di recesso totale) o codice e descrizione articolo (per richiesta di recesso parziale), unitamente agli estremi per effettuare il rimborso (coordinate bancarie). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso il ns. servizio clienti provvederà ad inviare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Resta inteso che le spese di trasporto per la restituzione della marce saranno a totale carico del cliente. La merce dovrà essere restituita integra e nel suo imballo originale, completa di etichette, cartellini e quant'altro in origine e presentarsi priva di qualsiasi danneggiamento, alterazione o scritta alcuna. Al suo arrivo in magazzino, la merce verrà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni (esempio cartellini mancanti, scatole rotte, scarabocchiate ecc.), il recesso non potrà essere esercitato.

Una volta constatata l'integrità di quanto restituito la COBICCO provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro 15 giorni dal ricevimento del reso a mezzo bonifico bancario sulla banca e coordinate specificate nella raccomandata di recesso.

GARANZIE E PRODOTTI DIFETTOSI

Tutti i prodotti in vendita su COBICCO.IT sono garantiti direttamente da COBICCO.IT che ne ha già verificato qualità ed integrità al momento della spedizione al cliente. Nel caso però che il cliente ne riscontri comunque difetti od alterazioni la COBICCO si riserva il diritto di analizzarli prima di procedere con l’eventuale sostituzione. Tali alterazioni dovranno essere segnalate entro tre (3) giorni dal ricevimento della merce a mezzo e-mai inviata direttamente a servizioclienti@cobicco.it che Vi risponderà autorizzandoVi l'eventuale reso.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. Al fine di evitare comunque manomissioni, smarrimenti o rotture da parte del personale addetto al trasporto Vi invitiamo sempre, al momento del ricevimento di qualsiasi pacco da parte nostra, a verificare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato sul bollettino di consegna e sulla fattura accompagnatoria e che gli imballi siano integri e ben chiusi. Se una di queste condizioni dovesse mancare , siete pregati di scrivere bene in evidenza sulla bolletta di consegna ACCETTATO CON RISERVA al fine di tutelare Voi e noi da qualsiasi terza responsabilità.

INFORMAZIONI E RECLAMI

Per qualsiasi chiarimento, informazione o eventuale reclamo Vi preghiamo di contattare il ns. servizio clienti tramite l'apposito banner in home page o di inviare una mail direttamente al ns. servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@cobicco.it.

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita on line con il cliente si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Bergamo.